Ultima actualizare: 13 septembrie 2026

Prezenta politica se aplica comenzilor plasate pe donervergului.ro, site operat de MIHAKING IMPEX SRL, CUI 17689890, nr. Registrul Comertului J2005010591401.

1. Zona de livrare

Doner Vergului livreaza in Sectorul 2, Bucuresti, in aria acoperita de serviciul de livrare.

Disponibilitatea livrarii este determinata in functie de adresa introdusa de client in procesul de finalizare a comenzii.

O adresa poate fi refuzata daca se afla in afara zonei deservite.

2. Valoarea minima pentru livrare

Livrarea este disponibila pentru comenzile cu valoare de:

peste 60 lei.

Pentru comenzile care indeplinesc acest prag:

LIVRAREA ESTE GRATUITA

Pentru comenzile cu valoare de 60 lei sau mai putin, livrarea la adresa nu este disponibila.

Clientul poate utiliza optiunea Ridicare, daca aceasta este disponibila.

3. Ridicare din locatie

Comenzile pot fi ridicate de la:

Doner Vergului
Sos. Vergului nr. 67
Sector 2, Bucuresti

Pentru ridicare nu se aplica pragul minim de 60 lei.

4. Programul de functionare

Luni – Vineri: 09:00 – 21:00
Sambata: 09:00 – 22:00
Duminica: Inchis

5. Programul comenzilor cu livrare

Comenzile pentru livrare sunt preluate pana la:

19:00

Acceptarea unei comenzi apropiate de ora limita poate depinde de:

  • numarul comenzilor aflate in lucru;
  • distanta;
  • trafic;
  • capacitatea disponibila de livrare.

6. Timpul de preparare si livrare

Produsele sunt preparate pentru fiecare comanda.

Durata livrarii poate varia in functie de:

  • volumul comenzilor;
  • distanta pana la adresa clientului;
  • traficul rutier;
  • conditiile meteorologice;
  • disponibilitatea curierilor;
  • timpul necesar prepararii produselor.

Orice durata comunicata clientului reprezinta o estimare, exceptand situatia in care este stabilit expres un interval ferm.

7. Adresa de livrare

Clientul trebuie sa furnizeze o adresa completa si corecta, inclusiv, atunci cand este necesar:

  • strada;
  • numar;
  • bloc;
  • scara;
  • etaj;
  • apartament;
  • alte indicatii necesare identificarii locatiei.

Clientul trebuie sa furnizeze si un numar de telefon valid.

8. Imposibilitatea livrarii

In cazul in care clientul:

  • nu poate fi contactat;
  • nu se afla la adresa comunicata;
  • a furnizat o adresa gresita sau incompleta;

Doner Vergului va incerca, in limita posibilitatilor, contactarea clientului.

Daca livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile clientului, comanda poate fi considerata nereceptionata.

9. Verificarea comenzii

La receptionarea comenzii recomandam verificarea:

  • numarului de produse;
  • produselor comandate;
  • eventualelor deteriorari evidente ale ambalajului.

Daca exista o problema, aceasta trebuie comunicata cat mai repede la:

+40 785 696 320

10. Produse alimentare

Produsele sunt destinate consumului intr-un interval rezonabil de la preparare si livrare.

Doner Vergului nu poate garanta aceeasi temperatura, textura sau calitate daca produsele sunt consumate dupa o perioada indelungata de la livrare.